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Reclamação de cliente. Parte 2. Inácia Soares entrevista Ricardo Tamietti e Luciana Andrade.

Como lidar com as reclamações dos clientes? Inácia Soares entrevista Ricardo Tamietti - gerente de desenvolvimento de engenharia da Cobrapi, e Luciana Andrade - diretora de relacionamento da Mastermaq na edição de outubro de 2008 do programa Mesa de Negócios. Este programa é o mais antigo de negócios na TV mineira e o terceiro mais antigo do país. É exibido toda terça-feira ao vivo na TV Horizonte - às 21:00, com cinco reapresentações ao longo da semana. É editado e apresentado pela jornalista Inácia Soares, especialista em negócios. Para mais informações, acesso o portal: www.mesadenegocios.com.br

Tags: Cobrapi, Inácia Soares, Luciana Andrade, Mastermaq, Mesa de Negócios, Programa de Negócios, Ricardo Tamietti, TV Horizonte, acertos, agilidade, atendimento, clientes, coragem, decisão, empresa, erros, inácia, mudança, qualidade, reclamação, soares
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